Hoe komt het toch dat je met die een beter kunt communiceren dan met de ander? Waarom snapt de één meteen wat je bedoelt terwijl je dezelfde boodschap bij een ander maar niet aankomt? Langs elkaar heen praten is niet zo moeilijk. Wat kun je er aan doen?
Door je bewust te zijn van de verschillende persoonlijkheidsstijlen verloopt de communicatie vaak beter.
Om je stijl te bepalen kun je een zogenoemde kleurentest (zie bijlage) doen. De kleuren corresponderen met verschillende soorten typen persoonlijkheids- en communicatiestijlen. Aan de hand van deze kleuren kun je dus veel over elkaar en over jezelf leren! Dit helpt bij een soepele samenwerking.
Kleurentest DISC
De letters DISC geven de persoonlijkheidsstijlen weer die de basis vormen van de test. De psycholoog William Marston heeft deze analyse in de vorige eeuw ontwikkeld. De persoonlijkheidsstijlen zijn gebaseerd op gedrag. Hierbij wordt bijvoorbeeld het onderscheid gemaakt tussen mensen die de taak voorop stellen en mensen die de mens centraal stellen in hun reacties. Verder wordt onderscheid gemaakt tussen mensen die snel handelen en mensen die rustig reageren. Voor het gemak zijn aan verschillende types ook nog kleuren toegevoegd. De 4 persoonlijkheidstypes die worden onderscheiden zijn:
1. Daadkrachtig en direct (rood)
2. Interactief en inspirerend (geel)
3. Stabiel en sociaal (groen)
4. Conformerend en correct (blauw)
Hoe herken je de verschillende types?
Rode gesprekspartners - Direct en daadkrachtig
Dit type neemt snel het initiatief en behoudt dat tijdens het gesprek. Rode gesprekspartners worden gezien als gedreven, besluitvaardig en direct. Ze gaan recht op hun doel af en beschikken over veel energie. Anderen ervaren dit type als mensen die weten wat ze willen, die doortastend en verbaal sterk zijn. Ze zijn graag in control en willen winnen. Ze schuwen het conflict niet. Een typische uitspraak is: 'Van wrijving komt glans!' Ze verwachten van je dat je direct to the point komt, efficiënt gebruik maakt van hun tijd en denkt in oplossingen.
Blauwe gesprekspartners - Conformerend en correct
Dit type komt over als weloverwogen, beheerst en logisch denkend. Blauwe gesprekspartners nemen besluiten na zorgvuldige afweging van verschillende alternatieven. Bij hun afwegingen houden zij wel hun doel voor ogen. Ze lossen graag problemen op en zijn hierbij vaak deskundig. Anderen ervaren dit type als gedisciplineerde personen die goed kunnen luisteren en het initiatief aan anderen overlaten, zonder zich daarbij afhankelijk op te stellen. Een typische uitspraak is: 'Ik streef naar perfectie.' Ze verwachten van je dat je goed voorbereid bent, over relevante feiten beschikt en ruimte geeft om een beslissing te kunnen nemen.
Gele gesprekspartners - Interactief en inspirerend
Dit type komt over als inspirerend, expressief en enthousiast. Gele gesprekspartners worden gezien als mensen die afgaan op gevoelens bij het nemen van beslissingen, die snel geraakt zijn en die bereid zijn tot het delen van inzichten en toekomstvisies. Ze houden van applaus of erkenning als beloning voor prestaties. Dit type besteedt vaak veel tijd aan het motiveren, inspireren en overtuigen van anderen om hun doel te behalen. Een typische uitspraak is: 'Sfeer is belangrijk, het moet je gegund worden.' Van jou verwachten ze een open, vriendelijke sfeer en enige tolerantie tegenover de wat nonchalante manier waarop zij met jouw en hun eigen tijd omgaan.
Groene gesprekspartners - Stabiel en sociaal
Dit type komt over als rustig en ondersteunend; iemand die warm is en vriendelijk luistert. Iemand met wie je gemakkelijk kan opschieten. Groene gesprekspartners stellen persoonlijk contact op prijs, zijn behulpzaam en willen graag samenwerken om hun doel te bereiken. Dit type zoekt graag steun en feedback bij anderen als beslissingen genomen moeten worden en hakt de knoop pas door als zeker is dat er een breed draagvlak bestaat voor de plannen. Een typische uitspraak is: 'Ik streef naar harmonie.' Ze verwachten van jou dat je zaken open en eerlijk benadert en dat je oprechte belangstelling toont voor hun persoon.
Hoe ga je om met de verschillende types?
- Rood: Gebruik de tijd efficiënt en kom direct ter zake.
- Blauw: Besteed aandacht aan feiten en details en houd je aan het onderwerp.
- Geel: Leg eerst persoonlijk contact en vraag om hun mening.
- Groen: Luister goed, laat dit merken en wees geduldig.
